Đến Trung tâm phục vụ Hành chính công xã Thọ Phú, chúng tôi chứng kiến không khí làm việc tích cực, nghiêm túc, trách nhiệm, vì Nhân dân phục của cán bộ, công chức nhằm phục vụ, giải quyết nhu cầu của người dân.

     Từ ngày 1/7 đến nay, sau 1 tháng Trung tâm phục vụ Hành chính công xã Thọ Phú đi vào vận hành, dù sau sáp nhập còn gặp nhiều khó khăn, địa bàn rộng, dân cư đông, khối lượng công việc lớn, nhưng đội ngũ cán bộ, công chức tại đây đã nỗ lực làm việc hết mình với tinh thần vượt khó, nhanh chóng bắt nhịp, vận hành bộ máy ổn định, thuận lợi để đảm bảo việc phục vụ được liên tục, hiệu quả, không có sự gián đoạn trong phục vụ Nhân dân. Trung tâm Phục vụ Hành chính công của xã đã vận hành kịp thời, đúng quy định.

     Hàng ngày, lượng người đến làm thủ tục tại Trung tâm phục vụ Hành chính công xã khá đông. Để việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân thông suốt, hiệu quả, ngay từ ngày đầu, xã Thọ Phú, Trung tâm Trung tâm phục vụ Hành chính công đã triển khai chu đáo, đồng bộ, chuẩn bị kỹ lưỡng về nhân sự, cơ sở vật chất, và chính thức hoạt động ngay từ ngày 1/7.

      Hiện tại, Trung tâm bố trí 5 nhân sự thực hiện chuyên môn và giải quyết các hồ sơ, thủ tục hành chính cho người dân. Trung tâm cũng tăng cường cán bộ hỗ trợ hướng dẫn người dân kiểm tra hồ sơ, cung cấp biểu mẫu, hướng dẫn trình tự đến đúng vị trí làm việc để đáp ứng nhu cầu của người dân tốt nhất, thuận lợi nhất. Bên cạnh đó, xã Thọ Phú, Trung tâm phục vụ Hành chính công xã đã bố trí khu vực tiếp nhận, giải quyết thủ tục và bố trí cán bộ hướng dẫn thuận lợi nhất phục vụ người dân. Khu vực ngồi chờ của người dân được bố trí đủ ghế ngồi, điều hòa, quạt mát; nước uống, người dân đến làm thủ tục đã được hướng dẫn, đón tiếp, phục vụ tận tình, chu đáo. Kỷ luật công vụ được Trung tâm quán triệt thực hiện nghiêm túc.

Một số Hình ảnh tại Trung tâm phục vụ Hành chính công xã Thọ Phú

     Trong tháng đầu hoạt động (tháng 7/2025), Trung tâm đã tiếp nhận hơn 2.000 lượt công dân, đã tiếp nhận và giải quyết 797 hồ sơ dịch vụ công, 1260 hồ sơ trực tiếp, tư vấn, hướng dẫn hồ sơ cho hơn 2.000 lượt người.

     Đến nay, sau một tháng đi vào hoạt động, việc giải quyết các thủ tục tại Trung Tâm cơ bản bảo đảm thông suốt, đã đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đa phần người dân đến giải quyết thủ tục hành chính hài lòng với những đổi thay từ mô hình chính quyền mới tại địa phương.

     Chia sẻ với Phóng viên, sau khi hoàn thành việc chứng thực liên quan đến đất đai tại Trung tâm hành chính công xã Thọ Phú vào sáng ngày 30/7/2025, chị Ngô Thị Thương ở thôn 2, xã Thọ Phú cho biết: “Do số lượng người đến làm thủ tục hành chính khá đông, nên chị phải chờ đợi ít phút, nhưng khi đến lượt thì chị được phục vụ rất tận tình, nhanh chóng, cán bộ công chức có thái độ niềm nở, nhiệt tình, thân thiện với người dân, người dân tin tưởng, và rất hài lòng với toàn bộ quy trình làm việc, các thủ tục được giải quyết nhanh chóng”.

      Một hành trình phát triển mới đang được viết tiếp bằng tinh thần làm việc vì Nhân dân phục vụ, và sự đồng lòng của chính quyền và Nhân dân xã Thọ Phú. Dù còn những khó khăn, nhưng từ những kết quả bước đầu cho thấy sự vào cuộc nghiêm túc, trách nhiệm của xã Thọ Phú, Trung tâm phục vụ Hành chính công, mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại đây đang dần đi vào nền nếp, phát huy hiệu quả phục vụ người dân, tạo chuyển biến tích cực ở cơ sở, góp phần hiện đại hóa nền hành chính công và mang lại sự hài lòng thực chất cho người dân, bảo đảm bộ máy mới hoạt động thông suốt, liên tục, hiệu quả, vì mục tiêu phục vụ Nhân dân tốt hơn.

                          Lê Anh